Politique de confidentialité du site
Le site internet de A.V Services Ménage est édité par la société A.V SERVICES. Dans le cadre de ses activités, la société A.V SERVICES traite les données personnelles des utilisateurs lors de leur navigation sur le site internet (https://www.av-services-menage.fr), ou lors du remplissage des formulaires de contact.
La notion de « données personnelles » désigne les informations qui permettent de vous identifier directement en tant que personne physique telles que votre nom, votre prénom, votre adresse, votre date de naissance. D’autres informations que celles-ci peuvent également permettre de vous identifier indirectement (un numéro de téléphone, etc.).
La règlementation de l’Union européenne et notamment le règlement général sur la protection des données personnelles (appelé « RGPD »), encadre l’utilisation de vos données personnelles par des tiers.
Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous expliquer quelles sont les données personnelles vous concernant utilisées par la société A.V SERVICES lorsque vous naviguez sur notre site internet, la manière dont elles sont récoltées et utilisées ainsi que les droits dont vous disposez.
Dans le cadre de nos activités, nous sommes amenés à collecter et à enregistrer des données personnelles sur les internautes de notre site internet et sur nos clients.
Lorsque vous envoyez un formulaire de contact, nous collectons des données telles que votre nom/prénom, une adresse email et un numéro de téléphone.
Outre les données personnelles que vous nous aurez fournies, nous pouvons aussi collecter vos données de navigation à travers le dépôt de cookies. Cependant, nous ne récoltons aucune adresse IP via notre outil d'analyse d'audience de Wix.
Les données récoltées sont uniquement utilisées aux fins suivantes :
Les données personnelles récoltées dans les formulaires de contact sont uniquement utilisés afin de donner suite à vos demandes et afin de pouvoir vous re-contacter.
Les données récoltées lors de votre navigation sur le site web sont récoltées afin de nous permettre de comprendre vos interactions avec notre site, de détecter des éventuels problèmes de navigation, et afin de vous proposer un site web fonctionnel aux contenus pertinents.
Les traitements de vos données personnelles par la société A.V SERVICES reposent sur :
L’exécution d’un contrat entre vous et la société A.V SERVICES.
L'entreprise A.V SERVICES pourra transmettre vos données personnelles à :
Ses sous-traitants de données personnelles (notamment son prestataire informatique d’hébergement, prestataire de service de paiement, …) ;
À l’administration (DGCCRF, CNIL, administration fiscale, …) ;
À une juridiction ou un conseil dans le cadre d’un litige.
Outre ces cas de figure, vos données personnelles ne sont partagées avec aucun tiers extérieur à A.V SERVICES.
Les données de contacts de nos clients sont supprimées dans un délai maximal de 3 années, à compter de notre dernier contact avec vous (contact téléphonique ou par email).
Les cookies et traceurs mentionnés, ci-après, sont installés pour une durée maximale de 6 mois.
Vous pouvez exercer vos droits Informatique et Libertés et demander la suppression de vos données personnelles avant les délais mentionnés ci-dessus.
A.V SERVICES ne procède pas à des transferts de données personnelles vers des pays tiers à l’Union européenne. Les données d'analyse et de mesure d'audience sont en effet hébergées en France par un prestataire français, et les données stockées par l'hébergeur (WIX.COM LTD) sont stockées au Luxembourg.
Pour toute question ou réclamation concernant le traitement de vos données personnelles par la société A.V SERVICES, vous pouvez nous contacter à l’adresse avservicesmenage@gmail.com.
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition au traitement de vos données personnelles, ou un droit de portabilité de ces données, en adressant un courrier électronique. Vous avez également la possibilité de retirer votre consentement à tout moment.
Toute personne dont les données personnelles sont collectées peut définir des directives, générales ou particulières, relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de ses données personnelles après son décès.
Vous disposez également du droit de déposer une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles auprès de la CNIL (Commission Nationale Informatique et Libertés).
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Vous êtes informé que, lors de vos visites sur la solution, des cookies peuvent être installés sur votre équipement terminal.
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